Nałożono ograniczenia na konto reklamowe! Szlak!
Czyli w skrócie. Prowadzisz agencję kreatywną, jesteś freelancerem bądź marketingowcem w sklepie online i dostajesz wiadomość, że na twoje konto reklamowe zostało nałożone ograniczenie i de fecto nie możesz nic zrobić. Po ptakach, papa. Zdarzyło się wam? Nam dwa tygodnie temu.
Co na to google?
- Włącz dwuskładnikową weryfikację konta.
- Wyślij prośbę o weryfikację jakości konta.
- Skontaktuj się z centrum pomocy dla firm Facebooka.
- Zgłoś problem za pomocą konta prywatnego.
- Odwołaj się do Ministerstwa Cyfryzacji.
Nooo nie pykło:( 🙁
Co na to Facebook?
Aby zweryfikować, jaki jest status Twojego konta reklamowego, przejdź do sekcji 'Jakość konta’. W tym polu pojawią informacje o nałożonych ograniczeniach. W takiej sytuacji należy odwołać się od decyzji i poprosić o weryfikację konta reklamowego. Tu nawet FB doradza, co w takiej sytuacji. https://www.facebook.com/business/help/968402779873601 nic z tego nie zadziałało. Jest o tym cały artykuł + kontakt na czacie. Po trzecim razie zablokują wam możliwość kontaktowania się przez czat:(
Co teraz?
Co pomogło, kiedy już nie możesz zrobić nic!
Miałeś bądź miałaś kiedykolwiek kontakt mailowy z supportem Facebooka? Miałeś zgłoszenie na czacie i przekierowali cię po numerze sprawy na maila? Jeśli nie, zrob cokolwiek aby takiego maila mieć! ! !
Nam to uratowało dupsko, kontakt mailowy. Wówczas można było opisać całą sprawę, oni (ekipa facebooka) kontaktują się wewnętrznie a nasza prośba poszła do działu prawnego 15 minut po naszym zgłoszeniu i 20 innych mailach i 30 czatach i probie wysłania wiadomości do Zuckenberga:)
Dobrego dnia, widzimy się na Facebooku:)
